Politique de Remboursement et de Retour

Chez Brynstyle, nous nous engageons à garantir votre satisfaction. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Voici notre politique de remboursement et de retour, conçue pour offrir une expérience sans tracas.

Conditions de Retour

Délai de Retour : Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.
État des Articles : Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec toutes les étiquettes attachées et dans leur emballage d'origine.
Articles Non Éligibles :

Les articles en promotion ou en liquidation ne peuvent pas être retournés ni remboursés.
Les sous-vêtements, maillots de bain et boucles d’oreilles ne sont pas éligibles pour des raisons d'hygiène.

Preuve d'Achat : Un reçu ou une preuve d'achat est requis pour traiter votre retour.

Processus de Retour

Contactez-Nous : Envoyez un e-mail à vynesisltd@gmail.com en indiquant votre numéro de commande, les détails de l'article que vous souhaitez retourner, et le motif de retour.
Validation : Une fois votre demande approuvée, nous vous enverrons une étiquette de retour ou l’adresse à laquelle expédier le colis.
Expédition : Vous êtes responsable des frais d’expédition pour retourner votre article, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

Remboursements

Mode de Remboursement : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de son approbation. Si approuvé, votre remboursement sera traité automatiquement sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Frais de Remboursement : Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.
Retards Bancaires : Si vous ne recevez pas votre remboursement après 10 jours ouvrables, veuillez contacter votre banque ou fournisseur de paiement.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un article pour une autre taille ou couleur, veuillez suivre le même processus que pour un retour.
Les échanges sont soumis à la disponibilité des articles en stock.

Articles Défectueux ou Endommagés

Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos du produit concerné. Nous nous engageons à vous envoyer un remplacement ou à vous offrir un remboursement complet.

Adresse de Retour

Si votre retour est approuvé, nous vous fournirons l’adresse exacte pour expédier votre colis.

Questions

Pour toute question ou assistance concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous écrire à vynesisltd@gmail.com. Nous sommes là pour vous aider.

Merci de faire confiance à Brynstyle pour vos besoins en mode élégante et stylée. Votre satisfaction est notre priorité absolue.